6 février 2025
Introduction : L’incertitude comme nouvelle norme
Nous vivons une époque où l’incertitude est devenue la seule constante. En France, suite à la dissolution et la difficulté de constituer un gouvernement stable, la situation politique est marquée par un climat de tension et de méfiance. L’absence de vision politique et économique claire crée un environnement déstabilisant pour les entreprises. Sur le plan international, le retour de Donald Trump à la Maison Blanche exacerbe les tensions géopolitiques et économiques mondiales, alimentant les craintes d’une nouvelle période de déréglementation et de conflits commerciaux.
Face à ces bouleversements, les entreprises sont confrontées à des défis majeurs : perte de visibilité, volatilité des marchés, instabilité des réglementations. Pourtant, dans cette mer agitée, il existe une boussole : l’accompagnement des équipes dirigeantes et des talents. Le coaching émerge alors comme un levier stratégique essentiel, non seulement pour surmonter les crises, mais aussi pour préparer les organisations à l’avenir avec confiance et inspiration.
I. L’impact des incertitudes sur les organisations
Les incertitudes politiques et économiques ont des répercussions profondes sur les entreprises, tant sur le plan interne qu’externe.
Sur le plan interne, les équipes dirigeantes se retrouvent face à des prises de décisions complexes, dans des contextes où les données sont incomplètes ou changeantes. Le stress augmente, la gestion des priorités devient floue, et la pression pour obtenir des résultats rapides peut mener à des erreurs stratégiques. Les talents, quant à eux, peuvent ressentir un manque de visibilité, une perte de sens, générant une perte de motivation voir le souhaite de quitter l’entreprise pour des projets professionnels plus lisibles et en cohérence avec leurs attentes.
Sur le plan externe, les entreprises doivent s’adapter aux fluctuations des marchés et aux incertitudes réglementaires. En France, par exemple, l’absence de réel budget, de direction politique, les réformes imprévisibles et les tensions sociales freinent les investissements et perturbent les chaînes d’approvisionnement. L’instabilité politique crée une paralysie des décisions stratégiques, poussant certaines entreprises à adopter une posture attentiste, au détriment de leur agilité.
Actuellement en France, de nombreuses entreprises ont dû revoir leurs plans d’investissement à cause de l’incertitude sur les réformes et la fiscalité. Cela étant, certaines ont pleinement conscience de l’importance d’accompagner leurs équipes dans ce contexte et poursuivent leurs investissements en la matière. J’accompagne en effet des clients qui ont pleinement conscience de l’importance de la motivation de leurs talents en mettant en place ou en poursuivant des programmes de coaching ciblés, ce qui leur permet de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents.
II. Pourquoi le coaching est un levier stratégique en période d’incertitude
Dans cet environnement déstabilisant, le coaching offre des outils puissants pour renforcer la résilience et l’agilité des organisations.
Développement de la résilience individuelle et collective : Le coaching permet aux dirigeants et aux équipes de développer leur capacité à faire face aux situations imprévues. Il favorise une posture proactive, où les incertitudes ne sont plus vues comme des menaces, mais comme des opportunités d’apprentissage et de croissance. En travaillant sur la gestion du stress et la confiance en soi, le coaching aide les leaders à rester sereins et efficaces, même en période de crise.
Aide à la prise de décision dans l’ambiguïté : Dans un contexte où les données sont incomplètes ou contradictoires, le coaching aide les dirigeants à clarifier leur vision et à prendre des décisions stratégiques en conscience. Les coachs travaillent sur le développement de la pensée critique et de l’intelligence émotionnelle, deux compétences essentielles pour naviguer dans le flou.
Accompagnement des talents : Le coaching ne concerne pas uniquement les dirigeants. Il est essentiel d’accompagner les talents de l’entreprise pour maintenir leur motivation et leur engagement. En période d’incertitude, le risque de voir partir les meilleurs éléments est accru. Un coaching adapté permet de valoriser ses talents, de développer leurs compétences et de les intégrer pleinement dans la stratégie de l’entreprise.
Lors de la crise sanitaire mondiale, certaines entreprises ont su tirer parti du coaching pour traverser des périodes de crise.
Le développement du coaching en ligne, à travers les plateformes de coaching type CoachHub, a permis d’accélérer la démocratisation du coaching et d’apporter un accompagnement personnalisé et de qualité à de nombreux collaborateurs. Des séances en visio de 45mn, 2 fois par mois pendant 6 mois, permettent d’offrir à de nombreux collaborateurs un accompagnement régulier et très concret en lien avec leur besoin.
Cela ne remplace pas pour autant le coaching en présentiel, qui souvent va plus loin et plus en profondeur, tant par la force de la présence physique que par la durée des sessions ( en générale 1h30 à 2h pour ce qui me concerne) et permet d’appliquer des méthodes et outils qui nécessitent plus de temps
En période d’incertitude, le coaching d’équipe quand à lui, transforme les dynamiques internes en favorisant la communication, la confiance et la collaboration, même sous pression. Il aide les équipes à dépasser les silos, à renforcer leur cohésion et à mobiliser leur intelligence collective pour relever les défis avec une énergie renouvelée et un alignement stratégique fort.
Résultat pour ces entreprises ? Malgré une période de crise, on peut observer une meilleure attention à la cohésion d’équipe, une innovation accrue et une capacité d’adaptation rapide face aux changements du marché.
III. L’approche innovante de BroadenUp : un modèle systémique pour un coaching puissant
Parmi les approches qui se démarquent dans le monde du coaching, celle de la société BroadenUp offre une perspective novatrice et complète. BroadenUp se base sur une approche systémique, reconnaissant que les individus et les organisations sont interconnectés à différents niveaux. Cette vision hollistique permet de traiter les défis sous plusieurs angles, garantissant des résultats durables et profonds.
Le modèle de BroadenUp repose sur quatre dimensions essentielles :
- La dimension Business : Il s’agit d’intégrer la stratégie, les résultats et la performance, aidant les dirigeants à aligner leurs objectifs stratégiques avec les réalités du marché et en mettant la demande du client au coeur de ces enjeux futurs
- La dimension Organisationnelle : Elle est importante afin d’explorer les structures internes, les processus et la culture d’entreprise, pour favoriser une organisation agile et adaptative. Là encore, dans une logique systémique, il s’agit d’intégrer les cette dimension afin de bien situer la demande du client dans son contexte.
- La dimension Personnelle : Elle vise le développement des compétences individuelles, de la confiance en soi et de la capacité à gérer le changement. Elle permet de tenir compte de l’identité du client pour atteindre son but.
- La dimension Relationnelle : Elle s’attarde sur les interactions entre les membres de l’équipe, en renforçant la communication, la collaboration et la cohésion. Une entreprise est avant tout un réseau relationnel. Travailler son efficacité est essentiel.
Ces quatre dimensions sont activées par trois moteurs fondamentaux :
- La tête : pour stimuler la réflexion stratégique et l’analyse critique.
- Le cœur : pour cultiver l’intelligence émotionnelle et l’empathie, éléments clés dans la gestion des équipes.
- Le corps : pour ancrer les changements dans des actions concrètes, en favorisant une posture proactive et dynamique.
La valeur ajoutée de ce modèle dans un environnement complexe est de permettre aux organisations de développer une résilience multidimensionnelle. En agissant simultanément sur les aspects stratégiques, organisationnels, personnels et relationnels, les entreprises deviennent plus adaptatives face aux incertitudes. Ensuite, travailler sur les 3 moteurs (Tête, Coeur, Corps ) et notamment la dimension émotionnelle, souvent négligée dans les approches traditionnelles, permet de garantir un changement en profondeur.
IV. Intégrer le coaching dans la stratégie d’entreprise : un impératif
Pour que le coaching devienne un levier stratégique efficace, il doit être intégré de manière structurée dans la culture d’entreprise.
Comment structurer un programme de coaching efficace ? Il est essentiel de définir des objectifs clairs pour le coaching, alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Le choix des coachs, leur expérience et leur compréhension des enjeux de l’entreprise sont des critères déterminants. Personnellement, je suis convaincu qu’avoir une expérience opérationnelle en entreprise est un véritable atout pour un coach car il lui permet de mieux comprendre le besoin de son client et de pouvoir mieux appréhender ce qu’il vit. Il en est de même pour le coaching de dirigeants, où avoir été dirigeant soi-même et un véritable avantage. Enfin pour le choix d’un coach, je ne pourrai que conseiller de choisir un coach certifié type ICF, EMCC car cela garantit le niveau de formation et l’expérience du coach. Par exemple un coach ICF PCC doit prouver de plus de 600h de coaching facturé. De plus ces fédérations imposent le respect d’un code de déontologie, indispensable à la pratique du coaching.
Le rôle des RH : Les départements des ressources humaines jouent un rôle central dans l’intégration du coaching. Ils doivent promouvoir une culture de l’accompagnement continu, où le développement personnel et professionnel est valorisé. Les RH peuvent également identifier les talents qui bénéficieraient le plus d’un accompagnement spécifique, et adapter les programmes en fonction des besoins de l’organisation.
Le coaching des dirigeants : Pour les dirigeants, le coaching est un outil pour développer une posture de leadership adaptatif. Cela inclut la capacité à gérer des équipes diversifiées, à prendre des décisions audacieuses en période de crise, et à inspirer confiance même dans l’incertitude. Le coaching aide à renforcer la vision stratégique et la capacité d’anticipation, deux compétences clés dans un environnement volatile.
Bâtir des leaders pour l’avenir
Dans un monde où l’incertitude est devenue la norme, l’accompagnement des équipes dirigeantes et des talents n’est plus un luxe, mais une nécessité stratégique. Le coaching permet de développer des leaders résiliants, capables de naviguer dans la complexité et de transformer les crises en opportunité. Pour les entreprises, investir dans le coaching, c’est investir dans leur avenir.
Il est temps d’intégrer l’accompagnement au cœur des stratégies d’entreprise. Ne laissez pas l’incertitude dicter l’avenir de votre organisation. Engagez-vous dès aujourd’hui à bâtir une culture de coaching et à préparer vos leaders aux défis de demain. Transformons les tempêtes en tremplins vers le succès
